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Une question, un bug, une idée ? On lit tout, promis.

Nous écrire : contact@kalkoa.fr
Réponse sous 48 h ouvrées en général. Pense à préciser ton appareil (mobile ou ordinateur), son système ou son navigateur et, si possible, une capture ou une description du problème.

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Questions fréquentes

J'ai oublié mon mot de passe
Sur l'écran de connexion de l'application, utilise « Mot de passe oublié », saisis l'adresse e-mail de ton compte puis ouvre le lien de réinitialisation reçu par e-mail. Si tu ne le reçois pas, écris-nous à contact@kalkoa.fr.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Dans l'application, ouvre Profil, puis Réglages et « Supprimer mon compte ». Tu peux aussi envoyer « Suppression de compte » à contact@kalkoa.fr depuis l'adresse e-mail du compte. La suppression (e-mail + progression) est définitive ; les demandes envoyées par e-mail sont traitées sous 30 jours au plus tard.
J'ai acheté Premium mais tout est encore verrouillé
Vérifie d'abord ta connexion internet, puis utilise « Restaurer mes achats » dans les réglages de l'application (disponible au lancement du Premium). Si le problème persiste, écris-nous avec le reçu d'achat Apple/Google.
Je change d'appareil, vais-je perdre ma progression ?
Non ! Ta progression est liée à ton compte : connecte-toi avec le même e-mail sur le nouvel appareil et tout revient (étoiles, XP, série…).
J'ai trouvé une erreur dans un exercice
Merci, c'est précieux ! Envoie une capture d'écran mentale — ou plutôt le nom du chapitre et l'énoncé concerné — à contact@kalkoa.fr et nous corrigerons dans la prochaine mise à jour.
Les parents peuvent-ils suivre la progression ?
L'onglet Profil de l'application résume la progression (XP, étoiles et chapitres terminés). L'espace parents présente aussi l'activité, les points forts et la préparation au Brevet ou au Bac.